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如需自行制作标签应该怎么办

若需自行制作标签,需得到集成商的同意,然后集成商通知eTower做相应配置,如接受Tracking No. 的配置等;另,标签规格说明由集成商提供,且自行制作后,如打印出的标签有任何问题, eTower是免责的。


“Ref No. is not unique.”如何解决

同一个客户同一个参考号在eTower中只能存在一次,即若已被使用,则无法重复上传,请更换参考号重新上传。

“Item is missing”是什么问题

详情请参见API里具体字段,“orderItems”部分,由于每个服务要求不同,请根据具体的报错信息作相应调整。

“Service Option”(服务类型)如何填写

根据实际需要,每条专线的服务类型可能不止一个,请咨询物流服务商。

API对接时,哪个字段是用来决定服务

由字段country和serviceCode共同决定

“No available channel”什么问题

原因是没有配置相应的服务专线,需要哪条专线,具体请咨询物流服务商。

“Request time is out of the range”什么原因

请检查调用API中时时间是否有误,应使用的时间格式是RFC 1123格式,且请求时间与服务器时间不能超过15分钟

API对接时,提示“Facility is invalid” 如何解决

Facility的值要根据实际配置来填,具体需要向物流服务商咨询。Facility的值为城市

三字代码,如上海-SHA,香港-HKG,悉尼-SYD,深圳-SZX,义乌-YIW等。


Token和Key如何获取
  • 测试环境URL:

http://qa.etowertech.com

Token: test5AdbzO5OEeOpvgAVXUFE0A

Key: 79db9e5OEeOpvgAVXUFWSD

  • 正式环境URL:

https://cn.etowertech.com – Beijing, China

https://au.etowertech.com – Sydney, Australia

  • TokenKey请客户登录到eTower系统获取,登陆成功后点击系统管理-接口令牌-添加-确认